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​汽车营销与服务专业学生的第三学期实习
日期:2018-08-10 来源:汽车营销与服务专业  作者:高淑婷 

2017-2018学年度第三学期实践教学工作已经结束,汽车营销与服务专业学生在8周的实习工作中,学习生活的常识,掌握生存的技能,了解职业特点,激发了回校后钻研专业知识技能的热情。

根据汽车行业市场需求,落实学院部署,汽车营销与服务专业6—8月间组织进行第三学期实践教学。本专业17级的18名学生全部在本市进行实习,单位分别为瑞通汽车销售有限公司、浩域汽车销售服务有限公司、聚豪汽车销售服务有限公司,在每个实习单位分别有6名学生。

实习过程中,这些专业学生在4S店熟悉配置单以及六方位绕车介绍法,共接待90多位客户,待实习结束时已部分同学已能够独立接待客户、跟单访问客户,在师傅的指导下为客户做汽车六方位介绍。其中,福特4S店对实习的杨拓等同学给予高度认可,希望他们能在下学期的课余时间也来店里实习。

实习期间,专业教师不定期到实习企业检查学生实习情况,针对学生在实习中遇到的具体问题进行现场指导。同时,积极与企业进行沟通,掌握学生的实习动态,了解企业对学生的评价。这些企业根据专业提供的学生第三学期准入考核成绩以及对学生初步的性格和能力测试,为学生分配了汽车服务接待、办公室内勤等不同的实习岗位工作,并派专门的师傅进行指导,还每天开早会和晚会进行总结,让学生每天的实习生活都很充实。有的学生结合实习工作,向企业提出合理化建议,比如在3年保修和10万公里后,进行专人的跟踪回访,加强店内二手出的置换业务以提高利润,得到二手车业务部门的采纳。

在第三学期实践教学答辩中,实习学生总结出适用于4S店的销售流程、前台接待流程、沟通话术、如何区分有效客户、三杯水的故事等亮点。

【责任编辑  贺明杰】


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